Talis wil graag weten wat de bewoners van hun woning en hun buurt vinden. Klantenparticipatie, het meedenken en overleggen met onze klanten, vinden we van groot belang.
Er zijn verschillende manieren om met Talis in gesprek te gaan. Allereerst ondersteunen we de inzet en het werk van bewonerscommissies en bewonersoverleggen. Dat kan gaat over concrete zaken die spelen in de wijk op het gebied van leefbaarheid, maar ook over onderhoud, renovatie of het opzetten van activiteiten. Via de woonconsulenten van Talis kunt u nagaan of er al een bewonerscommissie in uw buurt actief is. U kunt ze bereiken via het telefoonnummer (024) 352 39 11.
Een andere manier voor contact is het klantenpanel. Een klantenpanel is een bijeenkomst waarbij een groep huurders met elkaar van gedachten wisselt over een van te voren bepaald onderwerp. Door te luisteren naar onze huurders, is Talis beter in staat om rekening te houden met de wensen van klanten. De klantenpanels vinden een aantal keren per jaar plaats en worden begeleid door een onafhankelijk bureau. Hieronder vindt u het verslag van het meest recente klantenpanel met als thema Aanpak van ergerlijk huurdersgedrag.
De kennis en ervaring van bewoners geven vaak een belangrijke impuls aan het wonen. Deze positieve inbreng willen we daarom graag benutten.
verslagen van eerdere klantenpanels