Talis wil in de eerste plaats zorgen voor goede woningen voor onze ‘traditionele’ sociale doelgroepen: mensen die voor een woning toegewezen zijn op een sociale huurwoning. Daarbij hebben we speciale aandacht voor kwetsbare doelgroepen: mensen die zorg en/of begeleiding nodig hebben in of rond hun woning zoals lichamelijk of verstandelijk gehandicapten of psychiatrische patiënten. We zorgen voor aangepaste woningen en doen dit in samenwerking met de partijen die de nodige zorg kunnen leveren.
We vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn. In 2012 willen we dat 90 procent van onze klanten tevreden of zeer tevreden is met hun woning en de dienstverlening van Talis. We willen meer persoonlijk contact met onze klanten, op kantoor, in de wijk en ook ‘achter de voordeur’.
Een goede woning is een fijne plek om te wonen. We vinden het belangrijk dat een woning voldoet aan een bepaalde basiskwaliteit en we besteden veel aandacht aan de energiezuinigheid van de woningen. Zo blijven de woonlasten voor onze huurders binnen de perken. We streven er naar dat al onze woningen minimaal het energielabel C hebben.
Een woning moet daarnaast de juiste prijs-kwaliteitverhouding hebben en toekomstbestendig zijn. Bewoners krijgen steeds meer individuele keuzevrijheid en keuzemogelijkheden bij de inrichting en functionaliteit van de woning.
Jong, oud, gezond of zorgbehoevend, huurder of eigenaar, alleen of met kinderen: onafhankelijk van hoe iemands leven verloopt kan hij of zij in een wijk blijven wonen. Dat betekent dat er in elk wijk een aanbod van verschillende typen woningen nodig is.
In een levensloopbestendige wijk is er een goed evenwicht tussen wonen, werken en voorzieningen. Het is een plek waar onze klanten graag (blijven) wonen en waar de woningen hun waarde behouden.
In prioriteitswijken investeren we extra, bovenop onze normale inspanningen. Dat kan gaan over het investeren in nieuwe woningen of in de leefbaarheid in een wijk. We investeren in tal van sociale projecten. Bewoners worden hier nauw bij betrokken, want zij maken de wijk. Verder werken we samen met onder meer het onderwijs. Jaarlijks stellen we een aantal stageplaatsen beschikbaar voor scholieren en studenten. Wij kunnen zo meer mensen inzetten in en voor de wijken, jonge mensen krijgen kansen en onze medewerkers hebben plezier in de stagebegeleiding.