Als onze nieuwe klantconsulent zorg je voor een goede afhandeling van alle klantcontacten. Dit houdt in dat je de telefoontjes aanneemt, deze registreert en analyseert, beoordeelt en informeert. Je werkt afwisselend achter de balie of je zorgt dat de telefoontjes van onze klanten worden beantwoord. Je verricht administratieve werkzaamheden voor overige teams in de organisatie. Daarnaast denk je graag mee over verbeterpunten in het proces klantcontacten voor het jaarplan van Welkom.
Persoonsprofiel
Je beschikt over een MBO werk- en denkniveau. Je talenten zijn: samenwerken, klantgerichtheid, enthousiaste houding en denken in oplossingen. Je kunt motiveren en overtuigen en bent goed in conflicthantering. Jezelf mondeling en schriftelijk goed kunnen uitdrukken is een basistalent.
Wij nodigen je uit om te solliciteren als je al enige jaren ervaring hebt in een vergelijkbare functie.
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden een arbeidscontract aan voor de duur van één jaar voor 32 uur per week in een dynamische omgeving. Bij goed functioneren is de intentie deze overeenkomst om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd. Je kunt rekenen op een goed salaris (salarisschaal E van de cao Woondiensten, min € 2.495,- tot max € 2.969,-) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Een leven lang leren wordt gestimuleerd en gefaciliteerd.
Wie zijn we?
Talis is een van de grootste woningverhuurders van Gelderland. Naast de verhuur van bijna 10.000 woningen in Nijmegen en ruim 4.000 in Wijchen is Talis actief op het gebied van projectontwikkeling en verkoop van woningen om haar woningvoorraad te verbeteren. Daarnaast zet Talis zich in voor de kwaliteit van de woonomgeving, de leefbaarheid in wijk en straat, de individuele wensen van onze huurders en het leveren van maatwerk op het gebied van wonen en zorg.
Sollicitatieprocedure
Wil je meer informatie neem dan contact op met Florence Kleijnen, telefoon 024 352 39 11. Ben jij geïnteresseerd in deze functie en degene die wij zoeken? Stuur dan je motivatiebrief vóór 14 februari 2020 naar Christine Salters. Je kunt ook mailen naar vacature@talis.nl. De gesprekken staan gepland op 4 maart aanstaande.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie stellen we niet op prijs.