Veel gestelde vragen energieprijzen

De gemeente Nijmegen organiseert op 16 februari om 19.30 een online informatieavond over hoe mensen (ook huurders) eenvoudig op de energierekening kunnen besparen. Deelname is gratis. Aanmelden voor de online informatieavonden kan via www.nijmegen.nl/energieloket (bij lokale acties). Bewoners kunnen de online informatieavonden ook later terugkijken. Aanmelden daarvoor gaat via dezelfde route en kan ook nog na de informatieavond.

Wij brengen geen zonnepanelen aan per woning. Wij kijken bij onderhoud of we het plaatsen van zonnepanelen meenemen in het plan.

Als u zelf zonnepanelen wil installeren vraagt u dit eerst aan via onze website. Dit kan via deze pagina.

Het energielabel van onze woningen verschilt. De energielabels van alle woningen in Nederland zijn te vinden op deze website van de overheid. Het kan zijn dat het label dat daar wordt genoemd niet actueel is. Bijvoorbeeld omdat uw woning is opgeknapt, maar de nameting van het energielabel nog niet is gedaan. Of dat de nieuwe registratie nog niet is verwerkt.

Dit is altijd mogelijk bij het vervangen van uw keuken. Dat vraagt u hier bij ons aan. Wilt u eerder overstappen? Bekijk dan eens deze pagina voor meer informatie. Vraag vooraf wel altijd toestemming aan ons. Dit doet u via de pagina ‘verandering aanbrengen’. Wij kijken dan of het mogelijk is en welke maatregelen nodig zijn.

Dit is geen goede oplossing. Door uw huis niet meer te verwarmen ontstaan er andere problemen in de woning. Denk bijvoorbeeld aan vocht en schimmelproblemen. Dat is slecht voor uw gezondheid. En andere vormen van verwarmen kunnen soms ook gevaarlijk zijn. Op de website van de brandweer leest u hier meer over.

Daarnaast is het slim om uw woning altijd een beetje op een gelijke temperatuur te verwarmen in de winter. Hierdoor verbruikt u minder energie en krijgt u deze problemen niet.

Andere warmtebronnen gebruiken dan uw verwarming kan gevaarlijk zijn. En is zonder toestemming van Talis niet toegestaan. Het gebruik van houtkachels, kaarsen en waxinelichtjes is gevaarlijk. Bijvoorbeeld door brand en het ontstaan van gevaarlijke stoffen. Op de website van de brandweer leest u meer over veilig en gezond je huis verwarmen.

Doe dit niet zelf. U kunt een monteur van Kemkens vragen de ketel in te stellen tijdens een onderhoudsbeurt. Als de ketel te koud wordt, verwarmt de woning niet voldoende. Hiervoor moet een monteur komen om het goed in te stellen. De kosten zijn dan voor u. Kijk voor meer informatie op de website van Kemkens.

U kunt veel verschillende dingen doen om energie en geld te besparen. Veel staat ook op onze website. Bekijk de pagina ‘bespaartips’ voor meer informatie.

Daarnaast werken we ook samen met de gemeente en andere organisaties. Hieronder leest u welke.

EnergieFixers
In Nijmegen zijn de EnergieFixers actief. Zij kunnen mogelijk helpen met kleine, gratis energiebesparende maatregelen. Meer informatie vindt u op de website van de gemeente.

Energiecoaches
Wilt u meer weten over de mogelijkheden om thuis energie te besparen? Maak een afspraak met een energiecoach in Nijmegen of Wijchen. U krijgt gratis eenvoudige tips om uw woning energiezuiniger te maken. En u hoort van alles over verschillende energiemaatregelen. Meer weten? Bekijk de pagina ‘energiecoaches’.

Het belang van ventileren
Goed ventileren is nodig voor uw gezondheid. Toch gebeurt dit vaak onvoldoende. Het zorgt voor ongewenste problemen. Ventilatie is dus erg belangrijk. Oók als de energieprijzen stijgen. U bespaart dan juist energie. Een niet geventileerde woning heeft meer vochtige lucht en die is moeilijker te verwarmen dan droge lucht. Meer informatie hierover leest u op onze pagina ‘ventileren’.

Dit is een actie van de gemeente Nijmegen. Een groep mensen in Neerbosch-Oost krijgt deze bon voor energiezuiniger witgoed ter waarde van €200. Als u in aanmerking komt hiervoor ontvangt u een brief van de gemeente. Meer informatie over deze actie krijgt u via het Regionaal Energieloket.

U kunt ze ook bellen: 088 525 41 10.

Als u een eigen energierekening heeft kan u dit regelen bij uw leverancier. U betaalt dit niet aan Talis. Als u blokverwarming heeft kan dit wel. Lees onderaan deze pagina hier meer over onder het kopje ‘Blokverwarming’.

Dit geldt alleen als u in een complex woont waar de energiekosten in uw servicekosten zitten. U leest hier meer over onderaan deze pagina onder het kopje ‘Blokverwarming’. Is dit niet het geval dan kan u deze vraag stellen bij uw leverancier.

Dit geldt alleen als u in een complex woont waar de energiekosten in uw servicekosten zitten. U leest hier meer over onderaan deze pagina onder het kopje ‘Blokverwarming’. Is dit niet het geval kan u dit navragen bij uw leverancier.

Wij adviseren u contact hierover op te nemen met uw energieleverancier en te vragen naar de voorwaarden. Wij horen van andere (nieuwe) huurders dat het meenemen van het huidige energiecontract niet altijd zomaar kan.

Nee. Als u in een woning met een energielabel E, F of G woont, heeft u in 2022 geen verlaging gekregen. Wél een huurbevriezing: u heeft geen huurverhoging gekregen. We weten nog niet of we in 2023 dit weer doen. Daarover informeren we u als we meer weten.

Als u bang bent dat u de energierekening niet meer kan betalen, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw energieleverancier. Zij helpen u graag verder.

Er zijn verschillende mogelijkheden. We helpen u graag om er samen uit te komen. Bijvoorbeeld een betalingsregeling, budgetcoach, een financiële expert of een voorzieningen check.

Voorzieningencheck
Met deze check wordt er voor 52 voorzieningen gecheckt of u daarvoor in aanmerking komt. Dat gaat bijvoorbeeld over huurtoeslag, zorgtoeslag en over verschillende subsidies  die de gemeente heeft.

Betalingsregeling
Onder bepaalde voorwaarden kunnen we gratis een betalingsregeling met u treffen. Hoe we die betalingsregeling precies afspreken, is afhankelijk van uw persoonlijke situatie. Wij helpen u om de juiste beslissingen te nemen.

Budgetcoaching
Heeft u problemen om maandelijks de huur te betalen? Of moeite om maandelijks rond te komen? Dan kunt u via Talis – zonder wachtlijst – in aanmerking komen voor budgetcoaching. Een onafhankelijke coach begeleidt u tijdelijk. De coach gaat met u op zoek naar de mogelijke oorzaken waardoor betalingsproblemen zijn ontstaan. Samen stelt u een plan op om weer overzicht te krijgen. U blijf zelf verantwoordelijk voor en de baas over uw eigen financiën.

Schuldhulpverlening
Het kan ook zijn dat u grotere financiële problemen heeft. Dat u naast een huurachterstand, andere schulden heeft of moeite heeft met rondkomen. Wij raden u dan aan om contact op te nemen met Schuldhulpverlening.

Op deze pagina leest u meer over betalingsregelingen, budgetcoaching en schuldhulpverlening en hoe u in contact komt met de juiste mensen.

Gemeente Nijmegen gaat inwoners, ondernemers en instellingen die financiële problemen ervaren door de energiecrisis de winter door helpen. Tot 31 maart 2023 biedt de gemeente hiervoor maatwerk aan. Onder andere via:
– een noodfonds voor inwoners, die in de knel komen
– het openstellen van openbare gebouwen, zodat u thuis niet hoeft te stoken
– een uitbreiding van de energiecoaches en –fixers die helpen met energiebesparing
– uitkeren van de energietoeslag (ook in 2023)

Heeft u problemen, dan kunt u zich melden. Bijvoorbeeld bij één van de STIPS, bij een financieel expert in de wijk of Ondernemerspunt Geldzorgen. Zo wordt u zo snel en goed mogelijk wordt geholpen.

Meer informatie is te vinden via: Aanpak energiecrisis tot 31 maart 2023 – Nieuws – Gemeente Nijmegen

Nee. Het kabinet heeft met de energieleveranciers afgesproken dat niemand deze winter van het energienetwerk afgesloten mag worden, als de rekening niet wordt betaald. Als u de rekening niet kan betalen, neem dan zo spoedig mogelijk contact met uw energieleverancier op.

Normaal gesproken betaalt u uiterlijk de eerste van de maand. Als u in de problemen komt kan u in overleg met ons de huur later betalen. Dit moet dan wel in dezelfde maand zijn. De huur van september betaalt u dan later in september bijvoorbeeld. U kunt geen uitstel aanvragen. Wel kunnen we samen met u kijken naar een betalingsregeling.

Meer informatie over de energietoeslag kunt u opvragen bij de gemeente waar u woont. Mensen met een laag inkomen komen mogelijk in aanmerking voor de energietoeslag. In dit bericht leest u meer over de voorwaarden. Ook kan u kijken op de website van de gemeente Wijchen of gemeente Nijmegen.

Bellen kan ook. Voor de gemeente Nijmegen belt u 14 024. Voor de gemeente Wijchen 088 43 27 000

Het prijsplafond voor energie geldt niet voor woningen die een blokaansluiting voor gas, warmte of elektriciteit hebben. Het kabinet werkt met spoed aan een regeling om ook deze groep te helpen met de hoge energieprijzen. Naar verwachting is de regeling midden februari afgerond. Als wij meer weten of de regeling en wat dit voor u betekent, informeren wij u.

Opgelet: De overheid heeft op 18 januari 2023 een indicatie van de tegemoetkoming in de media gedeeld. Deze bedragen staan nog niet vast. De definitieve tegemoetkoming die per aanvraag aan de vereniging van eigenaren (VvE) of verhuurder wordt uitbetaald is afhankelijk van de verdere uitwerking van de regeling.

U kan het voorschot op uw warmtekosten verhogen. Dit kan alleen als uw warmtekosten bij de huur in zit. Hiervoor stuurt u een mailtje naar voorschot@talis.nl. Vermeld hierbij dan uw naam, adres en het voorstel van het nieuwe maandbedrag. Meer informatie over voorschotten leest u op deze pagina.

Wij adviseren u dit wel te doen als dit financieel mogelijk is voor u. We verwachten namelijk dat de prijzen stijgen in het aankomende jaar. Hoeveel dit is weten we nog niet.

Dit contract geldt alleen als u in een complex woont waar de energiekosten in uw servicekosten zitten. De energiecontracten van oud-WoonGenoot woningen lopen tot 31 december 2023. Het contract voor de andere woningen liep tot 31 december 2022. Inmiddels is het contract vernieuwd en duurt tot 31 december 2023.

De nieuwe prijzen die wij per 1 januari 2023 betalen, en dus u ook, zijn voor gas is €1,47 per m3 en €0,303 (dal) of €0.428 (piek) per kWh voor elektriciteit. De prijzen zijn exclusief belasting en vastrecht. Deze verschillen per complex.

Als u een eigen elektra aansluiting met een eigen contract bij een stroomleverancier heeft wel. Dit betekent dat u de stroomkosten niet aan Talis betaald.

Krijgt u wel stroom via Talis? Dan is het nog niet duidelijk of en hoe de overheid dit gaat regelen voor u. De overheid werkt aan een regeling hiervoor. Ze verwachten half februari hier meer duidelijkheid over te hebben. Dan weten wij ook hoe wij hier mee omgaan. Meer informatie leest u op de website van de rijksoverheid.