Algemeen

Doe eerst de stekkerproef.

Met de stekkerproef controleert u of een apparaat de stroomstoring veroorzaakt. Volg de stappen hieronder.

1. Zet alle groepen uit

• Ga naar de meterkast.
• Zet alle groepen uit.
• (Heeft u nog oude zekeringen? Haal deze er dan uit.)

2. Haal alle stekkers uit de stopcontacten

• Loop door uw hele woning.
• Haal overal de stekkers uit de stopcontacten.

3. Zet de groepen weer aan

• Ga terug naar de meterkast.
• Zet alle groepen weer aan.
• Zet daarna ook de aardlekschakelaar aan.

4. Steek de stekkers één voor één terug in het stopcontact

• Doe dit rustig en stap voor stap.
• Zet elk apparaat ook aan.
• (Slaat een apparaat vanzelf aan, zoals een koelkast? Wacht dan even.)

5. Let op wanneer de aardlekschakelaar uitvalt

• Valt de aardlekschakelaar direct uit op het moment dat u een stekker insteekt of een apparaat aanzet? → Dan veroorzaakt dat apparaat de storing.
• Het apparaat moet worden gerepareerd of vervangen.

6. Geen oorzaak gevonden?

• Valt er bij geen enkel apparaat iets uit?
• Is er ook geen overbelasting (bijvoorbeeld te veel apparaten tegelijk op één groep)
• Maar valt de aardlekschakelaar toch steeds uit? → Dan is er waarschijnlijk een probleem in uw elektrische installatie.
• U kunt hiervoor een reparatieverzoek bij ons indienen.

Belangrijk

Blijkt later dat de storing is ontstaan door uw eigen apparaten? Dan moeten wij de kosten van de elektricien bij u in rekening brengen. Doe daarom altijd eerst de stekkerproef.