Hoe vraag ik een verhoging aan voor mijn voorschot warmtekosten?
Algemeen
Wilt u uw voorschot voor warmtekosten aanpassen? Neem dan contact met ons op via contactformulier. Vermeld het bedrag dat u voortaan als voorschot wilt betalen.
Warmtekosten
Woont u in een woning met gezamenlijke verwarming of stadsverwarming? Dan betaalt u warmtekosten.
Veel gevraagd over Warmtekosten
De verwarming doet het niet. Wat moet ik doen?
Algemeen
Heeft u stadsverwarming? Kijk dan eerst in uw meterkast. Daar zit een sticker met het storingsnummer van Vattenfall. Voor een storing aan uw cv-ketel belt u met Kemkens via (088) 505 0330. Ook op de ketel zit vaak zo’n sticker. Heeft u warmte van Jord? Stuur een e-mail naar contact@jord.energy of bel tijdens kantooruren: 088 923 6987
Op mijn radiators hangen meters. Waarom is dat?
Algemeen
In uw gebouw is er gezamenlijke verwarming. We meten met meters hoeveel warmte u zelf gebruikt. Als u bewust en zuinig stookt, betaalt u minder dan iemand die veel stookt. U heeft dus zelf invloed op uw kosten.
Hoe weet ik hoeveel ik moet betalen of terugkrijg voor de warmtekosten/verwarming?
Algemeen
De warmtekosten zijn voor elke woning anders. U betaalt elke maand een voorschot. Aan het einde van het jaar vergelijken we uw voorschot met de echte kosten. Was uw voorschot te hoog? Dan krijgt u geld terug. Waren de kosten hoger? Dan moet u het verschil bijbetalen.
Heb ik dit jaar recht op TTB (tijdelijke tegemoetkoming blokverwarming)?
Algemeen
Nee, deze regeling is niet meer geldig. Er was een tijdelijke subsidie voor bewoners met een blokaansluiting. Deze subsidie was bedoeld om te helpen met de hoge energiekosten. De regeling gold één keer.
Hoe wordt berekend wat ik moet betalen voor de warmtekosten?
Algemeen
Het voorschot dat u betaalt, is altijd een schatting. We schatten de kosten op basis van eerdere jaren. Soms vallen de echte kosten hoger uit dan verwacht. U kreeg misschien eerder geld terug, maar moet nu bijbetalen.
Waarom is er een verschil tussen het bedrag op de afrekenbrief en dat op de specificatie van de bemeteraar?
Algemeen
Het verschil tussen het bedrag op de afrekening van Talis en het bedrag op de specificatie van de bemeteraar komt door de administratiekosten (inclusief btw) die wij in rekening brengen:
- Btw % bij warmte = 21%
- Btw % bij water = 9%
Wat zijn warmtekosten?
Algemeen
In een aantal woongebouwen van Talis wordt warmte opgewekt door een gezamenlijke installatie, zogenaamde blokverwarming. Talis brengt bij de huurders van deze gebouwen warmtekosten in rekening. Als u in een van deze complexen woont, betaalt u ook maandelijks een voorschot. Elk jaar vergelijken we, net als bij de servicekosten, de door u betaalde voorschotten met de werkelijke kosten. Rond juni ontvangt u, wanneer dit voor u van toepassing is, een overzicht van de afrekening van de warmtekosten.
Is er ook in 2026 sprake van een Tijdelijk Noodfonds Energie?
Algemeen
In 2026 kunt u geen aanspraak maken op het Noodfonds.
In het gepresenteerde coalitieakkoord staat dat de nieuwe coalitie het Noodfonds Energie wil voortzetten. Dat is een belangrijk en positief signaal voor de honderdduizenden huishoudens die moeite hebben hun energierekening te betalen. Dit moet een publiek Noodfonds worden dat zo snel mogelijk, en in ieder geval in de winter van 2027 gebruikt kan worden.
Waarom moet ik toch bijbetalen op de warmtekosten, terwijl ik mijn voorschot nog heb verhoogd?
Algemeen
Het voorschot dat u betaalt, blijft altijd een schatting. We schatten de kosten in op basis van uw verbruik en de dan geldende tarieven. Soms vallen de echte kosten hoger uit dan verwacht. U kreeg misschien eerder geld terug, maar moet nu bijbetalen.
Wat is de impact van de oorlog in het Midden-Oosten op de energieprijzen?
Algemeen
Omdat wij werken met vaste tarieven voor één jaar, heeft dit geen invloed op de kosten in 2026. Wat er in 2027 gebeurt, hangt af van de duur en de ernst van de oorlog in het Midden-Oosten.